Производственная сфера имеет принципиально другую логику коммуникации, чем потребительские рынки.
Высокая цена ошибкиВ промышленности от качества продукции и услуг зависят:
- безопасность объектов;
- соблюдение стандартов;
- надёжность процессов;
- в ряде отраслей — человеческие жизни.
Поэтому визуальные и смысловые сигналы считываются через призму серьёзности и ответственности.
Доверие формируется до первого контактаВ B2B до 70–80% пути клиент проходит самостоятельно:
он изучает сайт, визуалы, кейсы, документы и только потом выходит на связь.
Любой диссонанс в позиционировании может повлиять на решение ещё до первого звонка.